CONTROLPLUS FITNESS & HEALTH 2010 / Kenmerken
Na selectie verspringt de pagina
Nieuw in 2010 |
|||||
Gekoppelde webshopControlplus Fit kan nu worden gekoppeld naar een webshop waarin u uw producten online kunt verkopen. Een betaalbare host, makkelijk op te zetten en toegesneden op uw wensen. Beheer uw producten op Controlplus Fit, compleet met afbeeldingen en beschrijvingen. Stem vervolgens af op Controlplus Web online, eventueel met toevoeging van prijzen met spaarpunten ter versterking van uw klantentrouw-programma.
Lees meer Uw website als onderdeel van een sociaal netwerk, een novum voor de fitness-sectorGebruik van Controlplus WEB betekent een rijke bron van nieuwe hulpmiddelen die de fitness-sector op een hoger niveau gaan brengen. Met Controlplus web kunt u een koppeling maken vanuit elke lokale service of module van uw lokale applicatie naar Controlplus en deze voor uw leden online toegankelijk maken. Laat ze direct als potentiële leden in uw database inschrijven en alle nodige velden invullen in een vragenlijst. Zo wint u een hoop tijd. Laat ze inloggen en direct in uw lokale database een boeking verrichten zonder dat synchronisering nodig is. Wat ze online doen wordt lokaal gecontroleerd en uitgevoerd. Laat uw leden vrij hun lidmaatschap op uw website te upgraden (en eventueel ook te downgraden). Laat ze berichten, ideeën, vragen en klachten versturen en sla al deze berichten ook op in uw lokale ledenarchief. U bespaart een hoop tijd en moeite voor de receptiedesk, zodat u en uw team meer aandacht kunnen besteden aan belangrijkere taken.
|
Potentiële klanten en verkoopbeheer
Schat snel de mogelijkheden van een potentiële klant in met behulp van de nieuwe module voor klantenwerving. Zodra een potentiële klant binnenkomt, belt of door uw tele-verkoopteam wordt binnengehaald, komt de follow-up op gang, gesprekken met de verkoopafdeling of trainers worden geboekt en gevolgd door follow-up telefoontjes en herinneringen. Presentaties en gratis cursussen behoren ook tot de zaken die met de module kunnen worden geboekt en gevolgd. Achteraf kan het verkoopteam een glashelder rapport opstellen van hun verkoopactiviteiten en resultaten en deze vergelijken met hun doelstellingen. Veranderingen in maandelijkse afschrijvingenVanaf het jaar 2010 betreden we een nieuw tijdperk wat de bankzaken betreft. Door de jaren heen hebben we met verschillende lokale bankprocedures moeten werken en we zijn dus erg blij dat het internationale bankwezen eindelijk de beslissing heeft genomen hetzelfde XML-schema volgens ISO-norm te ondersteunen voor alle EU-landen, zowel als voor Noorwegen en Zwitserland.
Vanaf oktober 2010 zullen de huidige bankdocumenten veranderen, er zullen andere regels komen voor de contracten met uw leden en zullen er ook wijzigingen nodig zijn in de bestaande contracten. Voor meer informatie kunt u ons altijd raadplegen. Mysportspage.eu Controlplus Fit heeft zich aangesloten bij het sociale sportplatform Mysportspage.eu. U kunt nu allerlei nieuwe service aanbieden zoals online boekingen, webshop, |
spaarpunten, upgraden van inschrijvingen, stilstandperiodes (invoer vakanties), een exclusief kortingenplatform voor uw leden alsmede een volledige set marketinghulpmiddelen om uw club te promoten. Verstuur mailings, sms campagnes, nieuws, video's. Met andere woorden, een werkelijk volledige en GRATIS schat aan hulpmiddelen voor de branche.
Lees meer.Nieuwe boekingsmoduleIn 2007 hebben we het ontwerp van onze programma’s volledig herzien om een gebruikersvriendelijkere interface te creëren.
Bij deze gelegenheid hebben we ook de receptieboekingen- en racketsportmodule van een volledig nieuw ontwerp voorzien. Deze twee modules hebben we aan de personeels- en afdelingsagenda kunnen toevoegen. Op deze wijze konden we de functionaliteit nog verder verhogen met meer logische processen. Zie beschikbare staf op uw groepscursussen en koppel hen direct aan de cursus. Een en ander wordt ook op hun persoonlijke agenda en afdelingsagenda bijgeschreven. Taken en werkzaamheden worden zo aan elkaar gekoppeld. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Ledenbeheer & gegevensdrager |
|||||
Gegevensdrager & IdentificatieKies de gegevensdrager die het beste bij uw clubfilosofie past: barcode, magneetstripkaarten, chipkaarten, contactchips, contactloze chips, vingerafdrukken, PIN-nummer, iris…. Wij dienen u graag van advies over zaken als gebruikersvriendelijkheid, investeringskosten en de gebruikskosten van gegevensdragers. Nieuwe leden inschrijvenBij het inschrijven van nieuwe leden is het heel handig om directe toegang te hebben tot een internationale database van straten, postcodes en steden die automatisch gekoppeld kunnen worden. Dit spaart een hoop tijd uit. Voor sommige landen ondersteunen wij het lezen van nationale persoonsbewijzen, zodat u uw leden sneller kunt inschrijven. Lidmaatschappen Controlplus Fit maakt een scherp onderscheid tussen lidmaatschappen enerzijds en abonnementen anderzijds. Zodoende is het heel goed mogelijk uw leden te verplichten eerst over een geldig lidmaatschap te beschikken voordat ze een abonnement kunnen nemen. Bij, bijvoorbeeld, een lidmaatschap dat geldig is voor een jaar, kan een lid een abonnement voor zes maanden binnen deze periode nemen. AbonnementenControlplus Fit maakt grote flexibiliteit mogelijk binnen uw voorgedefinieerde abonnementensets. Er zijn bezoek (sessie) abonnementen, periodieke abonnementen (betaalbaar per maand, kwartaal, half jaar, volledige bedrag ineens), seizoenabonnementen (met herberekening bij aanmelding in de loop van het seizoen), activiteitgebonden abonnementen, zoals een fitness-abonnement voor drie maanden, met daarnaast een 10 sessie-abonnement voor de Zumba-training of het solarium.
|
Leden Follow-upControlplus biedt verscheidene hulpmiddelen om uw leden te volgen. In de eerste plaats is er wat wij noemen de abonnementen-follow-up.
Voor elk abonnementstype kunt u een serie follow-ups programmeren die gekoppeld kan worden aan een verkoper, trainer of afdeling, die automatisch berichtgeving en opdrachten ontvangt per lid en per type abonnement. Bijvoorbeeld: als een lid de 5de week van zijn/haar abonnement ingaat, dient de verkoopafdeling een telefoontje en een follow-up te plannen. Al deze acties worden opgeslagen op ledenniveau, zodat elk personeelslid elke actie kan traceren, tot en met de actuele status. Vervolgens is er de 1-op-1 follow-up, waarin u een opdracht of herinnering voor een personeelslid of afdeling kunt programmeren. Na afloop krijgt u bericht en een verslag van wat besloten is. LedenoverzichtenIn het overzicht van de bezoeken ziet u een uitgebreide beschrijving van het tijdstip waarop de klant gekomen is, welke activiteiten hij/zij heeft ondernomen, aan hoeveel sessies hij/zij heeft deelgenomen tijdens de abonnementsperiode, hoeveel sessies er nog over zijn enz..
In het betalingsoverzicht ziet u een volledige lijst van door de klant verrichte betalingen, per datum, ordernummer, betaalmethode, clubkaart (voorboekingen), waarschuwingen enz. Hier vindt u ook een overzicht van de maandelijkse afschrijvingen met voorgeschiedenis en eventuele weigeringen door de bank. |
In het overzicht van aanpassingen treft u een volledige lijst van alle wijzigingen die in het bestand van dit lid zijn uitgevoerd. Wie heeft een abonnement verkocht, wanneer is het e-mailadres aangepast, wanneer is de einddatum verschoven en door wie enz.…
Zo houdt u de controle over de verhouding tussen personeel en klant. Maar ook het personeel is ermee gebaat te kunnen checken of een actie is uitgevoerd of niet. In het overzicht van boekingen heeft u de volledige controle over alle boekingen die de klant heeft uitgevoerd via internet, boekingsconsoles voor klanten of boekingen verricht bij de receptie. U kunt ook vanuit het overzicht boeken voor de volgende week of periode zonder dat u daarvoor naar de boekingsmodule hoeft te gaan, waardoor u veel sneller kunt werken. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Toegangscontrole inchecken/uitchecken |
|||||
Handmatige ToegangWij weten dat veel clubs contact willen houden met clubleden en ze bij hun aankomst warm welkom willen heten.
Daarom hebben we Controlplus Fit met een speciale module uitgerust voor de receptiedesk, zodat u uw leden kunt ontvangen en tegelijkertijd alle procedures zoals geldigheidscontroles, verschuldigde betalingen, boekingbevestigingen e.d. met hoge snelheid controleren, zodat u ook bij handmatige toegangverlening de leden in een paar seconden kunt laten passeren. Dat geeft u voldoende tijd om uw service met een volmaakte glimlach te verrichten. |
Automatische ToegangWanneer uw club tot automatische toegangsverlening heeft besloten, zult u zich realiseren hoe Controlplus Fit u het werk vergemakkelijkt. Communicatie is op dit punt van elementair belang en daarom maken we het mogelijk een normaal TFT scherm aan te sluiten, waarop de berichten verschijnen als de klant binnenkomt of de club verlaat.
De gegeven informatie voorkomt dat de klant niet zal begrijpen waarom hij de club niet binnen kan komen. Uw abonnement is niet meer geldig, is een voldoende duidelijke mededeling voor de klant om te begrijpen dat hij/zij het abonnement moet vernieuwen. |
Automatische boekingenDe auto-boeking module is een module die enigszins op de automatische toegangsverlening lijkt, maar een aantal acties mogelijk maakt aan de andere zijde van de toegang: wanneer een lid wil binnenkomen, zal het systeem eerst verifiëren of het lidmaatschap geldig is en tevens of hij/zij een geldig abonnement heeft voor de geprogrammeerde activiteit.
Het systeem kan worden geprogrammeerd op activiteitsniveau, maar ook voor een groep activiteiten die verbonden zijn aan een bepaalde zaal of ruimte. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Communicatie & Marketing |
|||||
ZoekfunctieMet Controlplus Fit kunt u in uw database zoeken naar alle inhoud van uw programma. Er is ook een groot aantal van tevoren gedefinieerde zoekopdrachten waarmee u bijvoorbeeld in een oogwenk kunt uitvinden of een lid al dan niet zijn lidmaatschap betaald heeft. U kunt leden opzoeken, maar ook verkopers, trainers, personen met een bepaalde status of die in een bepaald gebied wonen en nog veel meer.
U kunt bij een zoekopdracht ook rapporten genereren, of Excelbladen met de geselecteerde gegevens die u nodig hebt. De zoekmachine doet het werk voor u. Wanneer u bijvoorbeeld een bepaald abonnementstype uitfiltert en tegelijk alle leden met een geldig lidmaatschap, is het voldoende om terug te keren naar de mailpagina van uw programma om een lijst van alle geldige leden te zien die het gezochte abonnement bezitten. Wanneer u voldoende weet, kunt u terug gaan naar de zoekfunctie of met F1 opnieuw alles selecteren. U kunt deze functie op uw gehele database toepassen. Krachtig en praktisch. |
Mailing moduleIn de communicatiemodule hebben we een nog krachtiger zoekfunctie ingebouwd waarmee u werkelijk alles kunt uitfilteren wat bij u opkomt. Uw filterinstellingen kunnen vervolgens worden toegepast om mailinggroepen te sorteren. Die groepen kunnen dan aan gepersonaliseerde documenten worden gekoppeld waarin u een aantal geprecodeerde velden kunt programmeren. U kunt ook labels voor ze aanmaken. Of – een nog sterker staaltje van automatisering – u kunt deze groep koppelen aan een online mailingmodule om te kunnen werken met een van de elegantste gepersonaliseerde HTML-sjablonen online ooit gezien.
Dit hulpmiddel is gekoppeld aan Mysportspage.eu waarin elke club zijn eigen filters en de selectie gemaakt met de lokale software kan toepassen. Wanneer de groep is gedefinieerd, wordt de verzending uitgevoerd door een mailserver die tevens in staat is de geldigheid van de mail accounts te verifiëren en een waarschuwing uitzendt ingeval een probleem met de ledenmail optreedt. |
SMS ModuleNatuurlijk gaan we mee met de laatste standaarden en zijn dus ook in staat een SMS service module te leveren die kan worden gekoppeld aan elke selectie op elke plaats in het programma.
Wilt u een Sms’je opstellen om naar wegblijvers te sturen of naar personen die uw club gedurende een bepaalde periode niet hebben bezocht? Organiseert u een feestje en wilt u dat personen zich aanmelden via SMS? Dat is allemaal mogelijk zonder dat u voor veel geld uw eigen automatische telefonische antwoordcode hoeft te kopen. Want wij kunnen u deze service bieden dankzij de samenwerking tussen Controlplus Fit en het Mysportspage.eu netwerk. Dankzij dit netwerk kunt u zonder bijkomende kosten gebruik maken van al deze hulpmiddelen en meer gedaan krijgen dan u ooit had verwacht. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Reserveringen en Agenda |
|||||
ReceptiedeskMet deze applicatie heeft uw personeel aan de receptiedesk volledig overzicht over alle activiteiten en zalen die bij de planning in uw club betrokken zijn. Naast uw leden kunt u ook dagbezoekers, potentiële klanten, bedrijven en hele groepen boeken. Met het systeem kunt u al uw activiteiten, eventueel met hun prijs buiten de abonnementen, vooruit plannen met andere prijsberekeningen of kortingen op andere periodes.
U kunt ook boekingen op een wachtlijst zetten tot een plaats vrijkomt. U kunt lijsten opstellen per les, per groep, per dag en nog veel meer. U kunt ook een waarborg toevoegen aan een boeking, zie onder. Boekingsconsole voor de klantDit krachtige hulpmiddel neemt de receptie alle boekingswerkzaamheden uit handen. Met deze consoles kunnen uw leden, volledig onder uw beheer, zelf hun boekingen verrichten. Boekingen vinden alleen plaats onder het nodige voorbehoud: de geldigheid van hun lidmaatschap, het verschuldigde bedrag en de geselecteerde activiteit worden geverifieerd en tevens wordt een waarborg gevraagd zoals hieronder zal worden uiteengezet. Ook de klant houdt controle over zijn/haar boekingen. Het blijft mogelijk de afspraak te wijzigen of een boeking ongedaan te maken binnen de periode die u hiervoor van tevoren hebt vastgesteld.
De boekingsconsole dient tegelijkertijd om de afspraak te bevestigen, zodat de klant bij diens aankomst (optioneel) een bon kan laten uitprinten om aan de trainer te geven of de squash of zonnebank in te kunnen stellen op het vermogen/licht nodig voor de geplande tijd van de activiteit, waarna het wordt uitgeschakeld. |
Boeking via internetDe volgende stap is het aanmaken van een privé boekingsconsole voor de leden thuis. Ja, ook dit is mogelijk door naar de site Mysportspage.eu of naar Controlplus Web op uw webpagina te gaan. Deze module is op dezelfde wijze opgebouwd als de boekingsconsole voor de klant, maar werkt buiten de muren van uw club.
Het lid logt in op uw website of op zijn/haar persoonlijke sportspage (mysportspage.eu 100% gratis) en ontvangt zijn/haar agenda en tijdschema. Vanuit deze agenda kan hij/zij alle activiteiten inzien waar zijn/haar abonnement toegang toe geeft. Hij/zij kan direct vanuit internet boekingen verrichten en er hoeft niets gesynchroniseerd te worden, omdat de boeking regelrecht en op een uiterst beveiligde wijze via uw database wordt verwerkt. De lokale applicatie controleert de geldigheid, betalingen e.d. op dezelfde wijze als dat op de club zou gebeuren en geeft een bevestiging of met redenen omklede weigering af. Waarborg of MinutenkaartWanneer u uw boekingschema openstelt voor uw leden, dient het aantal wegblijvers binnen de perken te worden gehouden, omdat uw schema anders volgeboekt kan worden met groot risico aan uw zijde. Al enkele jaren gelden hebben we een waarborg / minutenkaartsysteem ingevoerd.
Deze waarborg bestaat uit twee verschillende procedures. Ingeval van leden met een bezoek- (sessie-) abonnement is de zaak eenvoudig – bij elke boeking wordt een sessie van hun abonnement afgetrokken, dus bestaat er geen risico voor u als clubeigenaar wanneer ze niet komen opdagen. |
Als ze op tijd hun afspraak afzeggen krijgen ze het ingehouden bezoek (sessie) terug. Aangezien toegang tot de website te allen tijde en van elke plaats ter wereld mogelijk is, mogen we aannemen dat hij/zij altijd de gelegenheid zal hebben dit tijdig te doen.
Voor leden met een periodegebonden abonnement was de oplossing moeilijker te vinden, omdat ze aan elke activiteit in uw club mogen deelnemen als ze dat willen. We hebben hiervoor een oplossing gevonden met een zgn. Minutenkaart-systeem. Dit kan op 3 verschillende manieren in uw club worden toegepast 1) Geef alle leden bij hun inschrijving een bedrag gratis op hun minutenkaart. Voor elke geboekte les wordt een bepaald bedrag in rekening gebracht, bijvoorbeeld 5 euro op een kaart waarop van tevoren 20 euro is opgeladen. Dit betekent dat ze vier keer kunnen boeken. Elke keer dat ze bevestigen krijgen ze de ingehouden waarborgsom terug, zodat ze dit weer voor de volgende boeking kunnen gebruiken. Wanneer echter hun tegoed 0 euro is – m.a.w. wanneer ze vier keer zijn weggebleven – kunt u kiezen of u hen opnieuw een gratis bedrag ter beschikking stelt, of betaling van de waarborgsom vraagt.
2) Geef geen gratis bedrag aan het begin, maar laat tot een bepaalde hoogte een schuld toe. Wanneer deze de bepaalde hoogte overschrijdt, dient dit bedrag betaald te worden (bij wijze van boete). 3) Geef niets, maar vraag van begin af aan betaling van het tegoed op de minutenkaart, zodat uw club van begin af aan de situatie in de hand heeft. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Betalingen en bankzaken |
|||||
BetalingswijzeWe bieden standaard een breed scala van voorgedefinieerde betaalmethodes, zoals contante betaling, creditcards, debitcards, clubcards en nog veel meer.
Maar ons sterke punt is dat u uw eigen betaalmethode kunt toevoegen en controleren middels het verkooppunt. U bepaalt dus zelf waar welke betalingswijze wordt getoond. U kunt bijvoorbeeld een geschenkenbon-betaalmethode aanmaken en een gedeelte van uw orders met deze betaalwijze betalen, in combinatie met een andere door u gekozen betalingswijze. Wij koppelen ook een boekhouding-follow-up aan elke betalingswijze, zodat u aan het einde van de dag, week of andere periode naar keuze een volledige lijst ontvangt van alle transacties die met deze betalingswijze zijn verricht, of een specificatie in het algeheel overzicht. |
Directe afschrijvingEen van de belangrijkste functies van Controlplus Fit is de volledig waterdichte automatische betalingsmodule. Met deze module kunt u een volledige lijst van ledentransacties in gebundeld formaat (batch) direct automatisch laten afschrijven. Voordat u het echte bestand uitstuurt kunt u een testbatch aanmaken om te controleren of alle transacties kloppen wat betreft geldig banknummer, BIC-nummer e.d.
We ondersteunen al een groot aantal landen waarvoor we de lokale ISO-standaard bankbestanden kunnen genereren. Voor sommige landen ondersteunen we zelfs uitlezing van het overschrijvingsbestand afkomstig van de software van uw bank. 2010 is het jaar van de verandering. Vanaf dit jaar verliezen alle lokale standaarden hun betekenis en gaan over in de nieuwe Europese standaard SEPA (Single Euro Payment Area). Deze nieuwe op XML gebaseerde standaard zal worden toegepast in alle Europese landen en enkele extracommunautaire landen zoals Noorwegen, Zwitserland en Andorra |
Facturen en BetalingsherinneringenControlplus Fit is eveneens uitgerust met een volledige debiteurs- en crediteursmodule die zowel voor B2C als B2B kan worden toegepast. Aanbiedingen, orders, facturen en creditnota’s t.b.v. de afdelingen Verkoop en Inkoop, met alle nodige verslagen en statistieken, zijn natuurlijk volledig beschikbaar.
U kunt het factureringssysteem in combinatie met de directe afschrijvingsmodule gebruiken om automatisch de gefactureerde bedragen van de bankrekening van uw klanten af te schrijven. Ook betalingsherinneringen zijn volledig geautomatiseerd tot 4 verschillende aanmaningsbrieven toe naar klanten, leden of bedrijven, op basis van de tevoren door u in het systeem ingestelde termijnen. De procedure voor betalingsherinneringen kan ook aan de automatische afschrijving worden verbonden, zodat u een attentere follow-up voor de betalingen hebt. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Verkooppunten |
|||||
KasregistreringenControlplus Fit is uitgerust met een zeer efficiënt kasregistreringssysteem, dat volledig aansluit op bar-, restaurant-, winkel- en receptieoperaties. Met dit systeem kunt u een onbeperkt aantal producten uit een onbeperkt aantal productgroepen verkopen. U kunt uw producten personaliseren met icoontjes of kleuren en over volledige controle over uw voorraden beschikken dankzij een alarmfunctie wanneer de voorraad onder een minimum daalt.
Het personeelslid kan in het systeem inloggen en elke transactie en zal worden toegevoegd als een eindstaatje aan het einde van de dag, zowel als in uw statistische gegevens en verslagen. De touchscreen, kasregister en bonnenprinter maken deze module nog veelzijdiger. Lees verder voor meer informatie. Met dit systeem is het mogelijk aan dagklanten, leden en bedrijven te verkopen. Leden hebben tevens de mogelijkheid hun Clubcard op te laden, zodat ze geen geld nodig hebben om de gekochte producten te betalen – erg handig als je kleren in de bergkastzone zijn opgeborgen. |
Tafels en keukenVoor clubs die hun keuken en tafels willen bewaken hebben we Controlplus versterkt met een volledige tafels- en keukenmodule. U kunt vaste tafels aanmaken, maar ook verplaatsbare tafels met nummers of namen.
Producten kunnen worden gemerkt als een keukenproduct en eventueel als extra aangegeven (extra met prijsvermeerdering). Bij de verkoop van een dergelijk product, of wanneer dit aan de tafel wordt toegevoegd, ontvangt de keuken op de briefjesprinter een order waarop gespecificeerd de voedingswaren en extra’s. De bartenders kunnen ook tussentijdse briefjes naar deze printer sturen om de keuken te waarschuwen dat een bepaald menu kan volgen. Dit vergemakkelijkt de organisatie van uw bar/restaurant. |
PDA (Windows mobile)
anneer de werkzaamheden in uw restaurant toenemen en uitbreiding nodig is, is het handig om te weten dat in Controlplus Fit een extra toevoeging aan uw tafels- en keukenmodule mogelijk is.
De PDA waiter-assistant is een hulpmiddel dat werkt op een Windows Mobile compatibele PDA of groot formaat smartphone (800 x 480). U kunt deze applicatie draadloos verbinden met de Controlplus Fit database en de kasregistermodule met de tafelmodule oproepen. Het beschikt over alle functies die de lokale software biedt. Hiermee kunt u bestellingen plaatsen, bestelbonnen en betalingsbonnen genereren, betalingen boeken, direct naar een lid afboeken en zelfs van zijn rekening of Clubcard afschrijven. En dit alles vanaf elke willekeurige plaats in het gebouw of op het terras. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Personeelsbeheer en planning |
|||||
GebruikersControlplus is gebaseerd op een multi-toegangsniveausysteem. Dit houdt in dat u een groot aantal verschillende toegangen aan uw personeelsleden kunt geven. Belangrijker nog is dat u ook de schermen en knoppen kan beheren die aan elke individuele gebruiker of gebruikersgroep getoond worden.
Hoe minder ze zien, hoe minder storingen ze kunnen veroorzaken. Hoe meer ze zien, hoe beter ze hun taak kunnen verrichten zonder elke keer het management te hoeven raadplegen. En er zijn alle mogelijke tussenwegen. Het is aan het management een keuze te maken. Naast toegang tot het programma kunt u de software ook uitbreiden met een persoonlijke agenda voor elke medewerker, een persoonlijk werkroosterplanner of een takenbeheerder, hem/haar aan een afdeling toevoegen of, bijvoorbeeld, de trainer koppelen aan de klassen die hij in de club geeft. |
PrikklokVoor clubs met veel personeel (ook zij die geen gebruik van het systeem maken, zoals schoonmakers) hebben we een extra-toegang aan het systeem toegevoegd waarin ze kunnen inklokken of uitklokken aan het einde van de werkzaamheden, of voor pauzes e.d..
Hiermee kunt u de werkuren van uw personeel volgen en vergelijken met het werkrooster voor elk afzonderlijk personeelslid of afdeling. AgendaDoor elk afzonderlijk personeelslid van een agenda of aan een afdeling gekoppelde agenda te voorzien, kunnen ze al hun taken, afspraken en klassen programmeren. Deze functie biedt een groot aantal door uzelf in te vullen oplossingen.
Hiermee beschikt uw organisatie over een volledig digitale oplossing die over uw hele netwerk toegankelijk is. |
(Zo nodig ook vanuit het eigen huis). Alle afspraken met potentiële klanten, leden, dagklanten en bedrijven worden eveneens op dit niveau opgeslagen, zodat elk personeelslid te allen tijde de juiste informatie op het juiste moment kan terugvinden zonder door alle agenda’s te hoeven kijken.
AfdelingenU kunt u het uw organisatie nog makkelijker maken door uw medewerkers aan de specifieke afdelingen te koppelen.
Wanneer u de afdeling binnengaat ziet u meteen welke medewerker al dan niet beschikbaar is, zonder dat u naar ieders eigen agenda hoeft te gaan. Ingeval de opdracht dient te worden uitgevoerd door iemand die op dat bepaalde moment op die afdeling aan het werk is, kunt u eenvoudig een opdracht genereren voor, bijv., de afdeling Verkoop en de opdracht zal in elk geval door iemand van de afdeling worden uitgevoerd. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Statistische gegevens en verslagen |
|||||
BezoekcijfersWanneer u eenmaal handmatig, automatisch of in de auto-boeking modus met Controlplus werkt, krijgt u een groot aantal bruikbare cijfers tot uw beschikking. Dit is een schat van gegevens voor uw bedrijf waarmee u de activiteiten kunt rangschikken naar voorkeur van uw klanten, maar ook trends kunt vinden naar gelang leeftijd, abonnementstype, succes, gewoontes e.d.
We bieden ook een speciaal scherm waarop u alle gaan en komen binnen het gebouw kunt volgen, met alarmberichten bij niet-geldigheid, verjaardagen enz. Op deze manier kunt u ook in een grote club meteen alle informatie over een bepaalde klant te weten komen, waardoor u een persoonlijke band kunt scheppen. VerkoopcijfersControlplus Fit is in feite een op verkoop en aankoop gericht programma, zodat u in deze module een hoop belangrijke informatie kunt inzamelen. Bekijk alle details uitgesplitst over producten, abonnementen, lidmaatschappen, activiteiten, uitgesplitst over elk personeelslid, klant, betaalmethode, per uur, minuut, dag, opening en sluiting en - last but not least – per boekhoudnummer zodat u uw boekhouder alle nodige gegevens kunt verschaffen.
|
Klantenbinding en Ledenanalyse.Een van de grote vragen in deze sector is – en is altijd geweest - Hoe voorkom ik klantenverlies?
Daarom geeft Controlplus u een volledig uitgeruste module waarmee alle nodige gegevens nodig voor een geoptimaliseerde klantenbindingsstrategie kunnen worden opgeroepen, geanalyseerd en uitgefilterd. Wie zal er volgende maand niet bij zijn? Wie heeft de club nu al enige tijd niet meer bezocht (en eerder wel – om slapende leden te signaleren)? Hoeveel nieuwe leden waren er en hoeveel uitvallers? Filter ze uit en koppel ze in een oogwenk aan de communicatiemodule die in staat is mailtjes, sms-berichten of brieven te versturen, of zelfs opdachten af te geven aan uw verkoopteam. Hoe waardevol is een bepaald abonnement, wordt het goed verkocht en weten de leden er gebruik van te maken? Heeft het zin het te blijven aanbieden? Met deze hulpmiddelen kunt u een antwoord vinden op al deze vragen. |
Management InformatierapportDit rapport geeft u een volledig overzicht van het ledenbestand, de abonnementen, lidmaatschappen, verkoop, activiteiten, boekhouding, demografische gegevens en nog veel meer.
Alle in uw club uitgevoerde activiteiten worden in dit rapport gedetailleerd weergegeven, als printuitdraai of in Excelformaat. Maak een vergelijking met andere clubs in uw keten of groep, maak meer tabellen en grafieken aan met behulp van de Excel-rapporten om een nog visueler overzicht te verkrijgen. Met behulp van dit rapport verkrijgt u een volledig gedetailleerd overzicht van uw zaak. U kunt het gebruiken om uw doeleinden voor de toekomst te definiëren of te herdefiniëren. Het is tevens een uitstekend hulpmiddel om vergelijkingen te treffen met het bedrijfsverleden. |
|||
| Terug naar boven | |||||
Add-ons |
|||||
|
Controlplus kan ook worden uitgebreid met een aantal handige en nuttige functies, waarvoor geen extra licentiekosten hoeven te worden betaald, maar waarvoor vaak wel extra hardware nodig is.
ISDN Telefoonherkenning Wanneer een ISDN-telefooncentrale hebt kunt u aan uw server een ISDN-kaart voor binnenkomende gesprekken toevoegen, waarmee u van elk telefoontje het telefoonnummer kunt opslaan en laten weergeven op het scherm van de betreffende telefoon. Het telefoonnummer wordt gebruikt als vraagopdracht en wanneer u uw telefoon opneemt ziet u de gegevens van uw klant op het scherm. Hebt u een gesprek gemist? Ook dat is geen probleem. U kunt een lijst inzien van gemiste telefoontjes, samen met alle bekende informatie over de betreffende klant. LockerbeheerWanneer u uw bergkastenzone wilt automatiseren, kan Controlplus worden uitgerust met een centrale PC-eenheid in de mannen- en vrouwenkleedkamers, waarmee de sluiting van de bergkasten kan worden bediend. Als een lid inlogt met behulp van de gegevensdrager van uw voorkeur, krijgt hij/zij door het systeem het nummer van een bergkast toegewezen, waarbij rekening wordt gehouden met de reeds gebruikte ruimte in de bergkastzone. In een voor het overige lege bergkastruimte zal bergkast nr. 2 nooit na bergkast 1 worden toegewezen. U kunt uw leden een extra bijdrage vragen voor gebruik van de bergkasten en nog veel meer kan worden bijgeprogrammeerd.
|
Licht- en energiecontroleWanneer u een TCPIP relaisdoos(voor 8 relais)aan uw TCPIP toevoegt (zie onder Partners voor meer informatie) kunt u deze relais aansluiten op een licht- of stroomcontact.
Hiermee kunt u licht en stroomtoevoer vanuit de receptie regelen, maar ook vanuit de boekingsconsole van de klanten de verlichting of stroomtoevoer activeren om licht of apparatuur op het juiste moment in te schakelen en een en ander na beëindiging van de activiteiten weer uit te schakelen. Door deze functie aan Controlplus te voegen kunt u energie besparen en meer controle verkrijgen over de activiteiten en het gedrag van uw klanten. Verkoop automaatWanneer u liever geen bar of winkel inricht, kunt u in overweging nemen een verkoopmachine in uw club te plaatsen. Controlplus kan worden aangesloten op een verkoopmachine, waarbij de verkoop wordt geregeld middels een van tevoren op te laden Clubcard.
Controlplus WEBGebruik van Controlplus WEB betekent een rijke bron van nieuwe hulpmiddelen die de fitness-sector op een hoger niveau gaan brengen.
Met Controlplus web, kunt u een koppeling maken vanuit elke lokale service of module van uw lokale applicatie naar Controlplus en deze voor uw leden online toegankelijk maken. |
Laat ze direct als potentiële leden in uw database inschrijven en alle nodige velden invullen in een vragenlijst. Zo wint u een hoop tijd. Laat ze inloggen en direct in uw lokale database een boeking verrichten zonder dat synchronisering nodig is. Wat ze online doen wordt lokaal gecontroleerd en uitgevoerd. Laat uw leden vrij hun lidmaatschap op uw website te upgraden (en eventueel ook te downgraden). Laat ze berichten, ideeën, vragen en klachten versturen en sla al deze berichten ook op in uw lokale ledenarchief. U bespaart een hoop tijd en moeite bij de receptiedesk, zodat u en uw team meer aandacht kunnen besteden aan belangrijkere taken.Mysportspage.euControlplus Fit heeft zich aangesloten bij het sociale sportplatform Mysportspage.eu. U kunt nu alle service bieden zoals online boekingen, webshop, spaarpunten, upgraden van inschrijvingen, stilstandperiodes (invoer vakanties), een exclusief kortingenplatform voor uw leden alsmede een volledige set marketinghulpmiddelen om uw club te promoten. Verstuur mailings, sms campagnes, nieuws, video's. Met andere woorden, een werkelijk volledige en GRATIS schat aan hulpmiddelen voor de branche.
meer info. |
|||
| Back to the top | |||||
Kenmerken |
Help |
Add-on's |
Hardware |
|
Controlplus Fit biedt een volledige set hulpmiddelen voor het beheer van uw fitness of healthclub
Meer info |
Wij weten hoe moeilijk het beheer van een fitness of healthclub kan zijn. Maar wij zijn er om hulp te bieden. Gebruikersformulieren, FAQ, helpdesk en meer.
Meer info |
Laat uw fitness- of healthclub uitgroeien met add-on's die Controlplus Fit opwaarderen van PDA tot WEB modules.
Meer info |
Versterk Controlplus Fit met een set toegevoegde producten die Controlplus een nog krachtiger hulpmiddel maken. Van materialen voor verkooppunten tot turngates en klantenkaarten
Meer info |